İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 25 Ağustos 2026

1. Abonelik İptali

Aboneliğinizi panelinizden dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edersiniz.

2. Cayma Hakkı ve İade

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, hizmetin başlatılmasını onayladıysanız Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.

Bununla birlikte, iyi niyet uygulaması olarak, ücretli paketi ilk kez satın alan üyelerimiz için satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde ve hizmet esaslı biçimde kullanılmamışsa (ör. kart yayınlanmamışsa) bedel iadesi yapılır.

3. İade Yapılamayan Hâller

• Dönem büyük ölçüde kullanıldıysa
• Sözleşmeye aykırılık nedeniyle hesap kapatıldıysa
• Ücretsiz pakette (bedel ödenmediğinden iade konusu doğmaz)

4. İade Süreci

1. Talebinizi info@vcardplatform.com adresine iletin.
2. Talep en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.
3. Uygun bulunan iadeler 14 gün içinde ödemeyi yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.

5. Hizmetin Sunulamaması

Tarafımızdan kaynaklanan ve makul sürede giderilemeyen bir kesinti nedeniyle hizmetten yararlanamazsanız, kullanılamayan süreye karşılık gelen bedel iade edilir veya abonelik süresi uzatılır.